سياسة الخصوصية
في زهرة كير نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا أو استخدام خدماتنا.
المعلومات التي نقوم بجمعها
نجمع نوعين من البيانات:
- معلومات يقدمها العميل مباشرة
مثل:
- الاسم
- رقم الجوال
- البريد الإلكتروني
- عنوان الشحن
- تفاصيل الطلبات
- معلومات يتم جمعها تلقائيًا
مثل:
- عنوان الـ IP
- نوع الجهاز والمتصفح
- الصفحات التي تمت زيارتها
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة الاستخدام
كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وشحن المنتجات
- التواصل معك بخصوص الطلب أو الدعم الفني
- تحسين تجربة التسوق داخل الموقع
- إرسال عروض أو تحديثات (بعد موافقتك)
- حماية الموقع من أي نشاط غير قانوني أو احتيالي
مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:
- شركات الشحن لتوصيل الطلب
- بوابات الدفع لمعالجة المدفوعات
- جهات قانونية إذا طُلب ذلك رسميًا
جميع الأطراف ملتزمة بسياسات خصوصية تحمي بياناتك.
حماية البيانات
نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية معلوماتك، مثل:
- تشفير البيانات
- أنظمة حماية متقدمة
- مراقبة مستمرة لمنع أي اختراق
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات الكوكيز لتحسين تجربتك، مثل:
- حفظ تفضيلاتك
- عرض منتجات مناسبة لك
- تحليل أداء الموقع
يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح.
حقوقك كعميل
يحق لك:
- طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها
- طلب تعديل أو حذف بياناتك
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية
- التواصل معنا لأي استفسار متعلق بالخصوصية
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تعديل.